개인정보처리방침

(주)알앤지솔루션(이하, 「회사」라 합니다.)은 이용자의 개인정보를 중요시하며, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 및 「개인정보보호법」 등 회사가 준수해야 할 관련 법령상의 모든 개인정보의 보호에 관한 규정을 준수하고 있습니다.

회사는 개인정보처리방침을 통해 이용자가 제공하는 개인정보의 이용 용도 및 이용 방법과 회사가 이용자의 개인정보를 보호하기 위해서 항상 노력하고 있는지 알려 드립니다.

회사가 개인정보처리방침을 개정하는 경우 그 변경사항을 이용자가 쉽게 알아볼 수 있도록 개별 서비스의 초기화면이나 기타 방법 등으로 연결된 화면을 제공하는 방법으로 이용자가 쉽게 알 수 있도록 공시할 것입니다.

회원은 본 방침에 명시된 개인정보 처리 활동의 전부 혹은 일부에 반대하거나, 기존의 개인정보 수집 및 이용 동의를 철회할 수 있습니다. 단, 반대 혹은 철회 등의 의사결정으로 인하여 서비스 운영에 꼭 필요한 개인정보 처리가 정지되면, 각 처리 목적에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 제공받을 수 없습니다.

■ 제1조 (개인정보의 수집 항목 및 수집 방법)

① 회사는 기본적인 서비스 제공을 위해 최소한의 개인정보를 수집하고 있지만 회원가입, 원활한 고객상담, 각종 서비스 제공 등 서비스의 질적 향상을 위하여 일부 개인정보를 회원의 의사에 따라 선택적으로 수집할 수 있습니다.

② 부가서비스의 가입, 마케팅 등을 목적으로 하는 개인정보 이용 동의를 기본서비스 신청화면에 포함하는 경우, 반드시 기본서비스와 구분하여 선택적으로 동의할 수 있도록 할 것이며, 회사는 회원이 선택 항목에 대한 동의를 거부하더라도 기본서비스 이용을 제한하지 않을 것입니다.

③ 회사는 회원이 사용하는 통신기기로부터 필요한 정보를 자동수집 할 수 있으며, 개인정보 처리방침 내 안내할 것입니다.

④ 개인정보는 아래 명시한 기간 동안 보유하나, 기간 내 처리 목적 달성 시 즉시 파기할 수 있습니다.

⑤ 회사는 목적 달성을 위하여 제3자로부터 개인정보를 제공받을 수 있으며, 제공에 대한 동의 책임은 제3자에게 있습니다.

[회원식별 및 관리: 탈퇴완료일까지 보유]

회원이 모바일게임 계정 연동 서비스 이용을 신청할 때, 회사는 승인 과정에 필요한 일부 정보를 수집하며, 수집한 정보는 이용계약의 체결 및 이행, 해지, 분쟁 등에 필요한 당사자 명의 확인을 위하여 이용합니다.

- 인증 제공자 연동 계정 정보 : 구글 및 애플 게임센터 식별정보(유저 고유키/ 닉네임/프로필 사진 등)

- 선택항목 : 이름, 생일, 전화번호, 이메일, 국가

[게임 서비스 이용: 탈퇴완료일까지 보유]

- 회원의 휴대 기기 정보 : (필수)이용자의 휴대폰 단말기 정보(모델명, OS 종류 및 버전, Mac Address, IMEI, 통신사 정보, 휴대폰 번호, Android ID, ADID, IDFA 등), 게임 이용 및 접속 IP 기록, 인증기록, 결제기록, 이용정지기록, 게임 버전 등 쿠키(Cookie)

※ 단말기 운영체제(OS) 버전에 따라 수집 항목이 상이할 수 있습니다.

[유료 서비스 구매 및 결제: 수집일로부터 5년 보유]

회원이 유료 상품 등 회사의 재화를 구매할 때, 회사는 구매 건의 승인 및 확인, 재화 지급에 필요한 전자거래 정보를 수집합니다. 수집한 정보는 매출 등록에 필요한 재화 지급의 증명 및 정산, 거래에 대한 청약철회나 결제취소 시 필요한 정보로 이용합니다.

- 구매 신청 및 결제상태 정보: (필수)구글 플레이스토어 및 애플 앱스토어 등 모바일 앱 플랫폼 계정, 주문번호

[이벤트 및 경품의 지급: 수집일로부터 1년 보유]

회원이 행사 혹은 설문 등 서비스와 관련한 이벤트 혹은 사전 테스트에 참여 신청할 때, 회사는 신청 접수 및 경품 제공 등에 필요한 정보를 수집합니다.

수집한 정보는 이벤트의 신청(혹은 응모) 사실이나 당첨 조건의 달성 여부 확인을 위한 개인 식별, 이벤트 진행 및 업데이트의 안내에 이용합니다. 또, 당첨자를 대상으로 모바일 쿠폰 등의 경품을 즉시 발송하거나, 현물 경품 당첨 안내를 위한 연락처로 이용합니다

- 이벤트의 진행을 위한 관련 일정 및 소식, 당첨 여부 및 수령 방법 등의 문자 안내 : (필수)휴대폰번호

- 모바일 쿠폰 등 상품의 제공 연락처 : (필수)휴대폰번호

- (해당하는 경우)현물 경품 전달을 위한 수령지 : (필수)수령인 이름, 연락처, 주소

[모바일게임 고객지원: 수집일로부터 3년 보유]

회원이 게임서비스 이용 및 회사의 개인정보 처리에 대하여 문의할 때, 회사는 문의 신청에 필요한 기본정보를 수집합니다. 수집한 정보는 문의사항의 처리 및 답변을 위하여 이용합니다.

- 신청자 본인확인: (필수)Player ID

- 회신을 위한 연락처: (필수)이메일

* 서버, 캐릭터, 신고내역, 첨부파일 등을 추가로 기재할 수 있습니다.

[게임 서비스 및 이벤트 정보 수신: 탈퇴 혹은 수신거부일까지 보유]

회사는 수신동의 상태의 회원에게 신작 홍보 및 이벤트, 업데이트 등의 소식 안내 및 혜택 제공 과정에서 광고성 정보를 전달할 수 있습니다.

- 광고성 정보 수신 연락처 확보: (필수)이메일, 휴대폰번호

■ 제2조 (개인정보 제3자 제공)

① 회사는 원칙적으로 제1조 개인정보의 수집 항목 및 수집 방법에서 고지한 범위내에서 사용하며, 개인정보의 처리 회원의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

② 회사는 회원이 사전에 동의한 경우 회사 및 제휴사와 회원간 체결한 계약상 의무 이행을 위해 회원의 개인정보를 국내 혹은 국외에 위치한 제3자에게 제공할 수 있습니다.

③ 회사는 아래 사항에 대해서는 회원의 동의없이 목적 외로 이용하거나, 제3자에게 제공할 수 있습니다.

1. 법령의 규정에 의하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우 회원의 동의가 없더라도 해당 기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다.

2. 법령의 의무 수행을 위하여 회원의 의사 확인에 소요되는 시간 보다 요구되는 목적 이행이 더 긴급한 경우에는 동의 절차 없이 개인정보를 목적 외 이용하거나, 제공할 수 있습니다.

(예: 자살예방 및 생명존중문화 조성을 위한 법률 제19조의3에 의하여 경찰관서, 해양경찰관서, 소방관서의 장이 개인정보 및 위치 관련 정보를 요구하는 경우)

3. 서비스 유지가 어려운 긴급한 상황(내부 시스템의 중대한 오류나 하자 발생)인 경우 빠른 원인 파악과 복구를 위하여 외부 전문가를 섭외할 수 있으며, 불가피하게 개인정보가 보관된 서버에 접근할 수 있습니다. 이 경우 회사는 외부 전문가가 최대한 개인정보에 접근할 수 없도록 노력할 것입니다.

■ 제3조 (개인정보 처리의 위탁)

회사는 회원에게 제공하는 서비스의 안전한 운영과 품질의 향상을 위하여, 아래와 같이 각 분야 별 전문 기관에 개인정보의 처리를 위탁합니다. 업무 위탁 계약 시 개인정보의 안전한 관리를 위하여 개인정보 보호 협정서를 체결하고, 이후 정기적인 교육 및 감독 활동, 수탁사의 업무 재위탁 통제 등의 활동 등을 통하여 회원의 개인정보를 보호합니다.

수탁자: ㈜알앤지솔루션

- 위탁업무내용 : 게임 서비스 운영 및 고객상담 지원, 이벤트 서비스를 위한 LMS 발송

- 위탁기간 : 회원탈퇴 또는 위탁계약 종료 시까지

■ 제4조 (개인정보의 보관 및 파기)

① 회사는 법령에 구체적으로 명시된 기한 혹은 개인정보의 수집 및 이용 안내 당시 명시한 기한에 따라 회원의 개인정보를 보유하며, 기한 내 처리 목적이 완료된 경우에는 이를 지체없이 파기합니다.

② 서비스와 관련하여 회사와 회원간 권익 보호를 위한 자료로써 보존하여야 하는 경우, 이를 즉시 파기하지는 않습니다. 파기하지 않는 개인정보는 아래 사유에 따라 일정 기간 보관됩니다.

[개인정보를 보관하는 방법]

회사는 전자서면(온라인 신청화면), 파일, 문서 등 수집하는 매체에 따라 안전한 보관 정책을 수립하고, 기술적 조치에 따라 업무와 관계없는 사람이 출입하거나 접근하지 못하도록, 설계하여 보관합니다. 또 서비스 목적 달성이 완료되었으나 보존이 필요한 개인정보는 일반정보와 분리하여 별도에 공간에 보관합니다.

1. 부정행위자의 재가입 방지 : 가입제한 만료일

- 보관목적 : 이용약관 및 운영정책에 제제 사유에 따른 가입제한 상태의 유지

2. 계약 또는 탈퇴 등에 관한 기록 : 5년

- 보관목적 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

3. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년

- 보관목적 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

4. 매출 성립 및 취소, 환불 등 전자장부 거래 기록 : 5년

- 보관목적 : 국세기본법

5. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년

- 보관목적 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

6. 서비스 이용기록 : 90일

- 보관목적 : 통신비밀보호법

7. 표시/광고에 관한 기록 : 180일

- 보관목적 : 전자 상거래 등에서 소비자 보호에 관한 법률

[개인정보의 파기 방법]

개인정보는 원칙적으로 개인정보의 처리목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 회사의 개인정보 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1. 파기절차

- 정보주체가 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 보관사유에 따라일정 기간 저장된 후 파기됩니다.

- 동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

2. 파기방법

- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

- 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

■ 제5조 (정보주체의 권리·의무 및 그 행사방법)

정보주체는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 정보삭제 및 처리정지를 요청할 수도 있습니다. 정보삭제 또는 처리정지를 원하시는 경우 개인정보보호 책임자에게 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.

■ 제6조 (개인정보의 안전성 확보조치)

회사는 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 보호조치를 강구하고 있습니다.

1. 관리적 조치

내부관리계획 수립/시행, 정기적인 취급자 교육 등

2. 기술적 조치

개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제 시스템 설치, 주요 개인정보의 암호화, 보안프로그램 설치

3. 물리적 조치

전산실, 자료보관실 등의 접근통제

[개인정보 관리책임자]

이름 : 조영석 대표이사

메일 : info@rngsolution.kr

또한 회원은 아래 기관을 통해 개인정보 침해 사실에 대한 신고나 상담 신청을 할 수 있습니다.

- 개인정보침해신고센터 (http://privacy.kisa.or.kr / 118)

- 개인정보분쟁조정위원회 (http://www.kopico.or.kr / 02-405-5150)

- 정보보호마크인증위원회 (http://www.eprivacy.or.kr / 02-550-9531~2)

- 대검찰청 인터넷범죄수사센터 (http://www.spo.go.kr / 02-3480-3571)

- 경찰청 사이버테러대응센터 (http://www.ctrc.go.kr / 02-393-9112)

■ 제7조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항)

① 회사는 이용자에게 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해 이용자의 정보를 저장하고 불러오는 ‘쿠키(Cookie)를 사용합니다. 쿠키는 서비스를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 PC나 모바일 기기에 저장됩니다. 이후, 이용자가서비스를 이용할 경우 서버는 이용자의 PC나 모바일 기기에 저장되어 있는 쿠키의 내용을 읽어 이용자의 정보를 확인 후, 맞춤화된 서비스를 제공합니다.

② 회사는 이용자의 프로필 정보 연동 등 맞춤 서비스를 위해 쿠키를 사용하며, 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 이용자는 PC나 모바일 기기의 설정에서 쿠키를 허용할 것인지 여부를 설정할 수 있으며, 쿠키 역시 삭제할 수 있습니다. 단, 쿠키의 사용을 허용하지 않는 경우 로그인이 필요한 서비스 이용 시 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

■ 제8조 (인터넷 브라우저 및 모바일 앱 접근권한 획득에 대한 안내)

회사는 웹 페이지에 접근하는 대상을 브라우저 기반으로 정의하고, 이에 편의성 알람 등 추가기능을 제공하기 위하여, 알람 혹은 팝업 메시지를 전송할 수 있으며, 전송하기 이전에 브라우저 화면을 통하여 동의 받습니다. 이러한 푸시 알림 권한은 언제든 철회할 수 있으며, 아래 방법에 따릅니다.

1. 구글 크롬 브라우저의 푸시 알람 기능 해제 방법

https://support.google.com/chrome/answer/3220216?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=ko

2. 파이어폭스 브라우저의 푸시 알람 기능 해제 방법

https://support.mozilla.org/ko/kb/push-notifications-firefox#w_iudk-unoe-oehgye-iiikhu-caoeioaooe

3. 사파리 브라우저의 푸시 알람 기능 해제 방법

https://support.apple.com/ko-kr/guide/safari/sfri40734/mac

[모바일 앱 접근권한 획득]

회사는 모바일 앱에 접근하는 대상을 단말기 및 단말기의 운영체제(OS : iOS, 안드로이드) 기반으로 앱 접근 권한을 획득할 수 있으며, 앱 설치 전 확인할 수 있도록 다운로드 페이지에 그 내용을 알릴 것입니다.

■ 제9조 (고지의 의무)

회사는 법령이 정한바에 따라 개인정보 처리에 대하여 회원이 반드시 확인하여야 할 사항을 안내할 의무가 있으며, 아래 각 상황에 따라 회원의 연락처를 통하여 통지하거나, 서비스 홈페이지에 고지할 것입니다. 단, 회사는 정상적인 통지를 위한 노력을 했음에도 수신처의 불명, 수신거부의 설정, 전송구간의 장애 등의 사유로 통지가 실패하는 경우에 대해서는 의무 불이행에 대하여 책임지지 않습니다.

[영업의 양도에 의한 개인정보 이전 안내]

회사는 계약에 따라 서비스의 운영권을 제3자에게 양도하게 되는 경우, 그 양도일의 30일 이전에 개인정보이전에 대한 자세한 내용을 홈페이지에 고지하여 알릴 것입니다.

[개인정보 처리방침의 고지]

회사가 개인정보 처리방침의 내용을 추가하거나 수정, 삭제하여 개정할 때에는 원칙적으로 개정안 시행일의 7일 이전에 회원이 그 사실을 미리 확인할 수 있도록 홈페이지 게시판에 고지할 것입니다.

단, 개인정보 처리방침의 내용이 급히 변경되어야 할 예외적 상황이 발생한 경우에는 사전 안내없이 변경될 수 있으며, 그 경우, 지체없이 그 변경 사실을 홈페이지 등에 고지할 것입니다.

- 공고 일자 : 2023년 8월 31일

- 시행 일자 : 2023년 8월 31일

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