개인정보처리방침
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회원은 본 방침에 명시된 개인정보 처리 활동의 전부 혹은 일부에 반대하거나, 기존의 개인정보 수집 및 이용 동의를 철회할 수 있습니다. 단, 반대 혹은 철회 등의 의사결정으로 인하여 서비스 운영에 꼭 필요한 개인정보 처리가 정지되면, 각 처리 목적에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 제공받을 수 없습니다.
■ 제1조 (개인정보의 수집 항목 및 수집 방법)
① 회사는 기본적인 서비스 제공을 위해 최소한의 개인정보를 수집하고 있지만 회원가입, 원활한 고객상담, 각종 서비스 제공 등 서비스의 질적 향상을 위하여 일부 개인정보를 회원의 의사에 따라 선택적으로 수집할 수 있습니다.
② 부가서비스의 가입, 마케팅 등을 목적으로 하는 개인정보 이용 동의를 기본서비스 신청화면에 포함하는 경우, 반드시 기본서비스와 구분하여 선택적으로 동의할 수 있도록 할 것이며, 회사는 회원이 선택 항목에 대한 동의를 거부하더라도 기본서비스 이용을 제한하지 않을 것입니다.
③ 회사는 회원이 사용하는 통신기기로부터 필요한 정보를 자동수집 할 수 있으며, 개인정보 처리방침 내 안내할 것입니다.
④ 개인정보는 아래 명시한 기간 동안 보유하나, 기간 내 처리 목적 달성 시 즉시 파기할 수 있습니다.
⑤ 회사는 목적 달성을 위하여 제3자로부터 개인정보를 제공받을 수 있으며, 제공에 대한 동의 책임은 제3자에게 있습니다.
[회원식별 및 관리: 탈퇴완료일까지 보유]
회원이 모바일게임 계정 연동 서비스 이용을 신청할 때, 회사는 승인 과정에 필요한 일부 정보를 수집하며, 수집한 정보는 이용계약의 체결 및 이행, 해지, 분쟁 등에 필요한 당사자 명의 확인을 위하여 이용합니다.
- 인증 제공자 연동 계정 정보 : 구글 및 애플 게임센터 식별정보(유저 고유키/ 닉네임/프로필 사진 등)
- 선택항목 : 이름, 생일, 전화번호, 이메일, 국가
[게임 서비스 이용: 탈퇴완료일까지 보유]
- 회원의 휴대 기기 정보 : (필수)이용자의 휴대폰 단말기 정보(모델명, OS 종류 및 버전, Mac Address, IMEI, 통신사 정보, 휴대폰 번호, Android ID, ADID, IDFA 등), 게임 이용 및 접속 IP 기록, 인증기록, 결제기록, 이용정지기록, 게임 버전 등 쿠키(Cookie)
※ 단말기 운영체제(OS) 버전에 따라 수집 항목이 상이할 수 있습니다.
[유료 서비스 구매 및 결제: 수집일로부터 5년 보유]
회원이 유료 상품 등 회사의 재화를 구매할 때, 회사는 구매 건의 승인 및 확인, 재화 지급에 필요한 전자거래 정보를 수집합니다. 수집한 정보는 매출 등록에 필요한 재화 지급의 증명 및 정산, 거래에 대한 청약철회나 결제취소 시 필요한 정보로 이용합니다.
- 구매 신청 및 결제상태 정보: (필수)구글 플레이스토어 및 애플 앱스토어 등 모바일 앱 플랫폼 계정, 주문번호
[이벤트 및 경품의 지급: 수집일로부터 1년 보유]
회원이 행사 혹은 설문 등 서비스와 관련한 이벤트 혹은 사전 테스트에 참여 신청할 때, 회사는 신청 접수 및 경품 제공 등에 필요한 정보를 수집합니다.
수집한 정보는 이벤트의 신청(혹은 응모) 사실이나 당첨 조건의 달성 여부 확인을 위한 개인 식별, 이벤트 진행 및 업데이트의 안내에 이용합니다. 또, 당첨자를 대상으로 모바일 쿠폰 등의 경품을 즉시 발송하거나, 현물 경품 당첨 안내를 위한 연락처로 이용합니다
- 이벤트의 진행을 위한 관련 일정 및 소식, 당첨 여부 및 수령 방법 등의 문자 안내 : (필수)휴대폰번호
- 모바일 쿠폰 등 상품의 제공 연락처 : (필수)휴대폰번호
- (해당하는 경우)현물 경품 전달을 위한 수령지 : (필수)수령인 이름, 연락처, 주소
[모바일게임 고객지원: 수집일로부터 3년 보유]
회원이 게임서비스 이용 및 회사의 개인정보 처리에 대하여 문의할 때, 회사는 문의 신청에 필요한 기본정보를 수집합니다. 수집한 정보는 문의사항의 처리 및 답변을 위하여 이용합니다.
- 신청자 본인확인: (필수)Player ID
- 회신을 위한 연락처: (필수)이메일
* 서버, 캐릭터, 신고내역, 첨부파일 등을 추가로 기재할 수 있습니다.
[게임 서비스 및 이벤트 정보 수신: 탈퇴 혹은 수신거부일까지 보유]
회사는 수신동의 상태의 회원에게 신작 홍보 및 이벤트, 업데이트 등의 소식 안내 및 혜택 제공 과정에서 광고성 정보를 전달할 수 있습니다.
- 광고성 정보 수신 연락처 확보: (필수)이메일, 휴대폰번호
■ 제2조 (개인정보 제3자 제공)
① 회사는 원칙적으로 제1조 개인정보의 수집 항목 및 수집 방법에서 고지한 범위내에서 사용하며, 개인정보의 처리 회원의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
② 회사는 회원이 사전에 동의한 경우 회사 및 제휴사와 회원간 체결한 계약상 의무 이행을 위해 회원의 개인정보를 국내 혹은 국외에 위치한 제3자에게 제공할 수 있습니다.
③ 회사는 아래 사항에 대해서는 회원의 동의없이 목적 외로 이용하거나, 제3자에게 제공할 수 있습니다.
1. 법령의 규정에 의하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우 회원의 동의가 없더라도 해당 기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다.
2. 법령의 의무 수행을 위하여 회원의 의사 확인에 소요되는 시간 보다 요구되는 목적 이행이 더 긴급한 경우에는 동의 절차 없이 개인정보를 목적 외 이용하거나, 제공할 수 있습니다.
(예: 자살예방 및 생명존중문화 조성을 위한 법률 제19조의3에 의하여 경찰관서, 해양경찰관서, 소방관서의 장이 개인정보 및 위치 관련 정보를 요구하는 경우)
3. 서비스 유지가 어려운 긴급한 상황(내부 시스템의 중대한 오류나 하자 발생)인 경우 빠른 원인 파악과 복구를 위하여 외부 전문가를 섭외할 수 있으며, 불가피하게 개인정보가 보관된 서버에 접근할 수 있습니다. 이 경우 회사는 외부 전문가가 최대한 개인정보에 접근할 수 없도록 노력할 것입니다.
■ 제3조 (개인정보 처리의 위탁)
회사는 회원에게 제공하는 서비스의 안전한 운영과 품질의 향상을 위하여, 아래와 같이 각 분야 별 전문 기관에 개인정보의 처리를 위탁합니다. 업무 위탁 계약 시 개인정보의 안전한 관리를 위하여 개인정보 보호 협정서를 체결하고, 이후 정기적인 교육 및 감독 활동, 수탁사의 업무 재위탁 통제 등의 활동 등을 통하여 회원의 개인정보를 보호합니다.
수탁자: ㈜알앤지솔루션
- 위탁업무내용 : 게임 서비스 운영 및 고객상담 지원, 이벤트 서비스를 위한 LMS 발송
- 위탁기간 : 회원탈퇴 또는 위탁계약 종료 시까지
■ 제4조 (개인정보의 보관 및 파기)
① 회사는 법령에 구체적으로 명시된 기한 혹은 개인정보의 수집 및 이용 안내 당시 명시한 기한에 따라 회원의 개인정보를 보유하며, 기한 내 처리 목적이 완료된 경우에는 이를 지체없이 파기합니다.
② 서비스와 관련하여 회사와 회원간 권익 보호를 위한 자료로써 보존하여야 하는 경우, 이를 즉시 파기하지는 않습니다. 파기하지 않는 개인정보는 아래 사유에 따라 일정 기간 보관됩니다.
[개인정보를 보관하는 방법]
회사는 전자서면(온라인 신청화면), 파일, 문서 등 수집하는 매체에 따라 안전한 보관 정책을 수립하고, 기술적 조치에 따라 업무와 관계없는 사람이 출입하거나 접근하지 못하도록, 설계하여 보관합니다. 또 서비스 목적 달성이 완료되었으나 보존이 필요한 개인정보는 일반정보와 분리하여 별도에 공간에 보관합니다.
1. 부정행위자의 재가입 방지 : 가입제한 만료일
- 보관목적 : 이용약관 및 운영정책에 제제 사유에 따른 가입제한 상태의 유지
2. 계약 또는 탈퇴 등에 관한 기록 : 5년
- 보관목적 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
3. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
- 보관목적 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
4. 매출 성립 및 취소, 환불 등 전자장부 거래 기록 : 5년
- 보관목적 : 국세기본법
5. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
- 보관목적 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
6. 서비스 이용기록 : 90일
- 보관목적 : 통신비밀보호법
7. 표시/광고에 관한 기록 : 180일
- 보관목적 : 전자 상거래 등에서 소비자 보호에 관한 법률
[개인정보의 파기 방법]
개인정보는 원칙적으로 개인정보의 처리목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 회사의 개인정보 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1. 파기절차
- 정보주체가 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 보관사유에 따라일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
- 동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
2. 파기방법
- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
- 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
■ 제5조 (정보주체의 권리·의무 및 그 행사방법)
정보주체는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 정보삭제 및 처리정지를 요청할 수도 있습니다. 정보삭제 또는 처리정지를 원하시는 경우 개인정보보호 책임자에게 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
■ 제6조 (개인정보의 안전성 확보조치)
회사는 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 보호조치를 강구하고 있습니다.
1. 관리적 조치
내부관리계획 수립/시행, 정기적인 취급자 교육 등
2. 기술적 조치
개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제 시스템 설치, 주요 개인정보의 암호화, 보안프로그램 설치
3. 물리적 조치
전산실, 자료보관실 등의 접근통제
[개인정보 관리책임자]
이름 : 조영석 대표이사
메일 : info@rngsolution.kr
또한 회원은 아래 기관을 통해 개인정보 침해 사실에 대한 신고나 상담 신청을 할 수 있습니다.
- 개인정보침해신고센터 (http://privacy.kisa.or.kr / 118)
- 개인정보분쟁조정위원회 (http://www.kopico.or.kr / 02-405-5150)
- 정보보호마크인증위원회 (http://www.eprivacy.or.kr / 02-550-9531~2)
- 대검찰청 인터넷범죄수사센터 (http://www.spo.go.kr / 02-3480-3571)
- 경찰청 사이버테러대응센터 (http://www.ctrc.go.kr / 02-393-9112)
■ 제7조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항)
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■ 제8조 (인터넷 브라우저 및 모바일 앱 접근권한 획득에 대한 안내)
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1. 구글 크롬 브라우저의 푸시 알람 기능 해제 방법
https://support.google.com/chrome/answer/3220216?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=ko
2. 파이어폭스 브라우저의 푸시 알람 기능 해제 방법
https://support.mozilla.org/ko/kb/push-notifications-firefox#w_iudk-unoe-oehgye-iiikhu-caoeioaooe
3. 사파리 브라우저의 푸시 알람 기능 해제 방법
https://support.apple.com/ko-kr/guide/safari/sfri40734/mac
[모바일 앱 접근권한 획득]
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■ 제9조 (고지의 의무)
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[영업의 양도에 의한 개인정보 이전 안내]
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[개인정보 처리방침의 고지]
회사가 개인정보 처리방침의 내용을 추가하거나 수정, 삭제하여 개정할 때에는 원칙적으로 개정안 시행일의 7일 이전에 회원이 그 사실을 미리 확인할 수 있도록 홈페이지 게시판에 고지할 것입니다.
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- 공고 일자 : 2023년 8월 31일
- 시행 일자 : 2023년 8월 31일
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